İade ve Hediye Çeki İşlemleri

İade işlemi yapılmakta mıdır?

Hgboutiqe.co' e gelen her kargo hediye çeki olarak belirtilmediyse ücret iadesi olarak işleme alınır. Ürün ya da beden değişimi yapılmaktadır. Eğer talep formunda belirtildi ise sipariş tutarınız değerinde hesabınıza 1 yıl süresince kullanabileceğiniz Hediye Çeki yüklenebilir.

İndirimli ürünlerde ve aksesuarlarda (gözlük &bijuteri ) iade ve değişim yapılmamaktadır!!!

Hediye Çeki/İade işlemini nasıl yapabilirim?

1.İade ve değişim işlemleri için  1166934270  müşteri KODU ile en yakın YURTİÇİ KARGO şubesine teslim edebilirsiniz.

2.İade ve değişimlerde kargo ücreti müşteriye aittir.

3. Paketi alıcı adı 'Hgboutiqe.co' olacak şekilde en yakın YURTİÇİ Kargo şubesine 14 gün içinde teslim ediniz.

NOT: Ürün elimize ulaştığında içinden kargo bedeli düşürülüp tarafınıza kalan tutar ödeme yönteminize göre (10 iş günü) içinde iade edilecektir.

Ücret iade işlemlerinde ödeme şekline bağlı kalınarak öncelikle mevcut olan hediye çeki yüklemesi sonrasında kalan tutar iadesi gerçekleştirilmektedir.

Hediye Çeki yüklemesi nasıl yapılıyor?

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir. Ürün / ürünlerin bedeli üye olduğunuz mail adresinize anında yüklenir ve hediye çekinizi 1 yıl boyunca hem mağazamızda hem de sitemizde kullanabilirsiniz. "Hesabım" bölümünde yer alan "Hediye Çeklerim" sekmesinden yüklenen hediye çekinizi görebilirsiniz. Hediye çekinizin kullanımı sırasında beklenmedik bir hata ile karşılaşırsanız 0552 025 27 54 numaralı Müşteri Hizmetlerimiz ile irtibata geçebilirsiniz.

İpucu: Ürün değişim şartlarına uygun değilse adresinize geri gönderilir.

İade ettiğim ürünün ücret iadesi ne zaman yapılacak?

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra iade işleminiz gerçekleştirilecektir. Kartınıza yansıma süresi bankalara göre değişkenlik göstermekte olup, ortalama süre 7-10 iş günüdür. İade işleminiz tamamlandığında tarafınıza sistemde kayıtlı olan mailiniz üzerinden bilgilendirme yapılacaktır.

İpucu: İadesi yapılan tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır. Ürünler kullanılmış, yıpranmış, yıkanmış ve etiketi kopartılmış bir şekilde bize ulaşırsa size geri göndermek zorunda kalabiliriz. Bu durumda ücret iadesi yapılmaz.

Sitenizden aldığım ürünü mağazanızdan iade edebilir miyim?

Sitemizden alınan ürünlerin iade işlemi mağazadan gerçekleşmemektedir. Mağazalarımızdan sadece değişim işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz